今天，我们的主线是一场和知名旅行社的民事诉讼案。恰好是我刚刚经历的。其中的流程和困难点，需要广大网友引以为鉴。但，最最主要的是，通过这起旅游纠纷的民事诉讼案，我总结出的几个不为人知的道理。先说事，再明理。
起因是“出国”
去年11月，由于对这个地万念俱灰。我准备实施我6年前的招“用公积金买我爸的房子”，然后套出来钱，去加拿大给女儿买房上学用。现实是：6年前刚想到的时候用可以，现在抢“白菜”的时期，跟一帮一拥而上的“羊群”，先别说公积金中心不会批这个贷款，各种手续，我已经晕菜了。就这样，我还是白跑了好几道程序才放弃的。期间，最重要的问题是，我得去加拿大看一看那的酒店公寓，而我们一家三口的护照是“白本”。于是朋友圈里发帮助，大约4个朋友帮我介绍了旅行社认识的人。问了一圈，3家旅行社说：“白本签加拿大没戏，美国也没戏，只有先刷刷日韩”。有的说：“刷日韩也没用，去加拿大，必须之前有美签”。但，唯独只有一个知名旅行社的业务员，叫“小安”，她说：“没问题，我老公白本，加拿大一次过”。而且极力推荐我一个关岛包机游，说是有“照会”活动之类的，肯定能过。先开始我肯定是不信的，因为只有她一个人这么说。但因为是知名旅行社，以及小安屡次在朋友圈刷关于关岛的措辞十分肯定的广告，尤其海报上有一句加粗变色字体“首次拒签全退”彻底动摇了我，因为我被河南碰瓷的通过年最新广告法讹过钱，所以看到这条信息，我并没有详细询问“首次拒签全退”的定义，装作没看见，省得解释清楚了，没有后路了。最后，本来没打算带孩子的，结果连孩子的签证，也打给她了，共元。其他所有材料，都是我自己跑的。
拒签要说法无果
去北京签证，折腾了整整半天，被拒。诡异的是，期间，签证官用熟练的中文问了我一句“是去看病吗？（估计是我病例被泄密了）”回津的过程中，小安打来电话询问，并无意间告诉我：关岛团，其他5人也拒签了。之后，我发现，旅行社的小安，就像没事人一样，这事就打算不了了之了。由于是朋友介绍，碍于面子，我先让我妈过去找她，诉求是：孩子挺失望的，去海南找个团，就别挣我们钱了，交一个不赔不挣的费用就完了。结果我妈回来跟我说：“1）人家说给找找2）这小姑娘不是善茬。3）这点钱她话里话外没当回事，可能遇见的都是有钱人，都不争了。4）她知道你是老师，写书很忙。”根据这几条信息，我总结出来小安的态度了：其他有钱的客户都拿当屁，你作家，没工夫跟我闹，这事打算不了了之。”
激怒没房本的老师兼作家
我是一个不想占便宜也不想吃亏的人。抄起电话，很客气的问小安，首次拒签全退的问题，她说：“全退指的是材料费和团费，你都还没交了。”碍着朋友面子，我不便发作，问了句：“那你误导我们，拒签毕竟损失了，有没有安抚措施”。还没等我好意思说出来，“海南不挣钱计划”，人家态度已经斩钉截铁了，还补了一句：“你到底什么意思吧？”，到这个时候，一向先礼后兵的我，还是没有太发作：“别人有钱是别人的，你知道我没有房本，我没钱，我女儿的元签证费，纯属你误导我，白白顺着窗户撒出去了，你这办事有点太不地道了”
“我就办事不地道了，怎么着吧？你告我去？！”
“我要不是看着凯子的面子....”
“你别看凯子的面，他也就是个中间人而已”
“好，好，好，你呀，跟凯子扫听一下我是谁，从我朋友圈里发的东西看，你应该能判断出我是一个什么样的人...”
“你要是觉得不合理，就告我们去”显然没有被我的语言恐吓到，觉得我说大话压寒气。
“好，小姑娘，我让你认识认识我是谁”于是挂了她电话。结果小姑娘