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石榴云/新疆日报记者甘兴华
“用心、细心、有责任心,我们才能做好这份工作……”11月26日,在阿瓦提县国家4A级旅游景区刀郎部落里,担任演艺厅经理的阿依古丽·图尼亚孜利用旅游淡季,正在给服务员们培训。
11年来,阿依古丽从家庭主妇到带一双儿女生活,再到走出家门赚钱养娃,从服务员做起,到如今已经是一家景区的经理,蜕变带给她的是阵痛,更是化蝶重生后的自信与坚强。
阿依古丽·图尼亚孜(后中)和同事们在排练民族舞蹈。阿依古丽·图尼亚孜供图
年,机缘巧合下,阿依古丽来到了刀郎部落旅游景区当服务员,胆小、腼腆,因为想家、想孩子经常会独自偷偷抹眼泪,极度不适应的阿依古丽一度萌发了辞职回家的念头。
打造“家”文化,员工有什么困难,“家人”一起来帮助。这是刀郎部落景区一直传承的文化理念。有同事教她如何服务好顾客;过生日,同事们给她送去惊喜;过节了,领导带着大家宰羊一起庆贺。工作不到半年时间,阿依古丽变得开朗爱笑了,也敢大声和游客交流了。
服务员就要做好服务工作,是阿依古丽当服务员后最深刻的体会。心再细一点,做事情再认真一些,换个角度多替游客着想……一年后,阿依古丽从服务员成长为领班。这让不太自信的阿依古丽感觉压力特别大,她经常请教别的领班如何将管理工作做好,对自己的要求则更加严格。
“只有自己做得好,才有资格管别人,让别人信服。”阿依古丽始终记得父母教诲,每日最早一个到餐厅,最晚一个离开。
努力的人,终究会有收获。年,阿依古丽走上了演艺厅经理的管理岗位。
在网上学习管理学相关知识,将遇到的问题集纳起来,请教定期来公司培训的老师,一有空就和同事们谈心、交流……当经理至今已有5年,阿依古丽蜕变得自信、美丽,公司也成了她心中的第二个家。
说起那个当初见了领导转身就跑的阿依古丽,刀郎部落董事长王小平很欣慰,“她很努力,责任心也很强,希望她能在今后的工作中有更大的成绩。”
11年的工作,11年的蜕变,现如今38岁的阿依古丽将两个孩子抚养长大,女儿目前在阿克苏一所重点中学上高一。三年前阿依古丽还买了车,经常会利用休息时间,带着父母还有一双儿女去逛街、游玩。
“走出家门,努力工作,不断学习,你才能更加优秀。”在刀郎部落景区里,像阿依古丽这样完成从农民到员工转型的还有多人,他们通过旅游业的发展,找到了适合自己的工作岗位,有稳定的收入和幸福的生活。“我们的腰包鼓了,笑容也更美了,生活更有奔头了。”努力可以改变命运,不努力,你永远不知道自己有多优秀。阿依古丽,自信而美丽笑容的背后是她勇敢走出来、努力生活的见证。